Условия использования онлайн казино My-Casino

Условия использования

Онлайн казино My Casino осуществляет взаимодействие с пользователями на основании публичного соглашения, представленного ниже.

Для исключения недоразумений, которые могут возникнуть между пользователем и казино, настоятельно рекомендуем вам ознакомиться со всеми пунктами настоящего соглашения.

Предметом настоящего соглашения является регламентация взаимодействия между пользователем и онлайн казино My Casino во всем, что касается порядка игры и совершения финансовых транзакций на реальные и виртуальные деньги, участия в рекламных акциях и бонусных предложениях.

Соглашение вступает в силу с момента его публикации на сайте казино: https://my-casino.net/

1. Регистрация аккаунта в казино

  1. Регистрация в казино доступна лицам, достигшим совершеннолетия, согласно действующему законодательству государства, гражданами которого они являются, как правило, это 18 лет или 21 год.
  2. Регистрируя аккаунт в My Casino пользователь полностью и безоговорочно принимает положения данного соглашения.
  3. Пользователь обязан использовать свой аккаунт только самостоятельно и не имеет права передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.
  4. Пользователь обязан хранить свои регистрационные данные в месте, не доступном для третьих лиц.
  5. Пользователь обязан сообщить администрации казино о неправомерном использовании своего аккаунта третьими лицами, в кратчайшие сроки любым доступным способом.
  6. Одно физическое лицо может иметь в казино только один игровой аккаунт. Создание нескольких аккаунтов на человека, на семью, на дом, на IP адрес, на любую среду, где компьютеры используются разными людьми, на компьютер, на счет в платежной системе или банковскую карту категорически запрещено и рассматривается администрацией казино как мошенничество.
  7. При подозрении пользователя в несовершеннолетии либо мошенничестве, администрация казино My Casino может проводить верификацию личных данных пользователя и при подтверждении подозрения, оставляет за собой право заблокировать такому пользователю аккаунт, прекратить выплаты в пользу пользователя и запретить доступ в казино в будущем.

2. Финансовые вопросы

  1. Пользователь берет на себя полную ответственность за использование программного обеспечения My Casino, а также за возможный финансовый риск при игре на реальные деньги.
  2. Пользователь – единственная сторона, которая отвечает за законность использования им лично игорного сервиса, согласно действующему законодательству государства, гражданином которого он является.
  3. При внесении средств на счет пользователь обязан в точности следовать указаниям, имеющимся в инструкциях по внесению депозита и в разделе «Депозит». Игнорирование явных запретов и ограничений, указанных в данном разделе, снимает с казино ответственность за не перечисленные средства.
  4. Все входящие и исходящие платежи My Casino проводятся через программное обеспечение и счета финансовых партнеров казино.
  5. При обнаружении доказанных сбоев в работе программного обеспечения казино и его партнеров, администрация My Casino вправе списать некорректно начисленные средства со счетов пользователя, а также обязуется возместить все суммы, некорректно списанные либо не начисленные, на счета пользователей в течение 7 дней с момента такого сбоя.
  6. Для внесения средств на баланс аккаунта в казино пользователю необходимо перейти на страницу «Депозит», выбрать способ оплаты, указать сумму платежа и произвести оплату, следуя инструкциям, изложенным на странице оплаты. После успешной оплаты на баланс аккаунта будет зачислена сумма депозита и в разделе «История» будет отображена информация о платеже.
  7. Для вывода выигрыша пользователю необходимо сначала заполнить все личные данные в "Профиле", подтвердить почту и телефон, а потом на странице «Вывод» подать заявку на вывод средств.
  8. Выплаты выигрышей в My Casino осуществляются 5 дней в неделю (выходные: суббота, воскресенье) с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Обработка заявок вывода, как правило, занимает не более 6 часов. Сроки поступления средств на счет пользователя могут составлять от 1 минуты до 6 рабочих дней и зависят от способа вывода. Сумма вывода не может превышать: в сутки - 100000 RUB/6000 TRY/2000 USD/2000 EUR; в неделю - 500000 RUB/30000 TRY/10000 USD/10000 EUR; в месяц - 1500000 RUB/90000 TRY/30000 USD/30000 EUR.
  9. После заказа вывода деньги списываются со счета и замораживаются. Пользователь сохраняет возможность отменить вывод на странице "История" до момента вывода.
  10. После проведения выплаты пользователю отправляется уведомление о проведенной транзакции.
  11. Казино выплачивает выигрыш в валюте совершения депозита и тем платежным методом, которым был осуществлен депозит. Исключением являются случаи, когда осуществить такую транзакцию невозможно по техническим причинам или финансовым ограничениям. Окончательный выбор метода, сроков и валюты для выплаты производится администрацией My Casino.
  12. Казино не взимает комиссий при внесении депозита и выводе средств. Комиссии могут взиматься банковскими учреждениями и операторами платежных систем, на что администрация казино повлиять не может. Исключениями являются случаи, когда оборот средств (сумма ставок) меньше тройного размера депозита. В таком случае администрация My Casino оставляет за собой право взимать комиссию 20% от суммы вывода (депозита) для компенсации расходов на проведение платежей.
  13. В My Casino в рулетках запрещено систематически ставить взаимоисключающие ставки - на черное и белое, на четное и нечетное, на дюжины, половины и т.п. Помните, что основной целью игры в любом казино является развлечение и приятное времяпрепровождение, позитивный и разумный азарт. Какие-то схемы и бессмысленные ставки с минимальным риском будут считаться мошенничеством.

3. Общие условия и положения для бонусов и промо акций

    Нижеизложенные условия и положения справедливы для всех бонусов, промо и рекламных акций (далее – бонусов), проводимых в казино. Если пользователь желает воспользоваться бонусом казино, он автоматически принимает и обязуется выполнять все условия и положения, а также специфические условия бонуса, если таковые указаны в описании бонуса.

  1. Бонусы предлагаются пользователям исключительно по усмотрению казино. Все бонусы имеют только одну цель – продлить процесс игры, предоставляя пользователю дополнительные деньги на игру.
  2. Казино оставляет за собой право изменять условия бонусов либо отменять их без уведомления. Пользователь, желающий получить, либо получивший бонус, обязуется самостоятельно следить за изменением правил на сайте казино.
  3. Использование бонусов казино с целью обогащения является злоупотреблением.
  4. Пользователи, замеченные в злоупотреблении, лишаются права получать бонусы казино, все начисленные бонусы будут аннулированы. В случае регулярных нарушений аккаунт может быть заблокирован.
  5. Бонус действителен только в то время, которое заявлено в рекламном или информационном сообщении о бонусе, либо на промо странице.
  6. Пользователь вправе самостоятельно принимать решение об использовании бонуса.
  7. Пользователю могут быть начислены Фри Спины (FS). Для их использования нужно запустить определённую игру, в которой они были начислены, в режиме игры "на деньги".
  8. Количество FS и игра (на которую они начисляется), а также пользователь и время действия FS определяются по желанию Администрации Сайта, обычно все условия определены в условиях акции
  9. После отыгрыша бонусов или FS пользователю нужно будет перезагрузить сраницу с игрой для продолжения игры на реальные деньги
  10. При депозите на сумму от 1000 RUB (или 20 USD, 20 EUR, 50 TRY) и больше пользователь может получить бонус. После начисления бонуса, пользователь обязан отыграть его ставками прежде чем выводить. Сколько начислено, сколько отыграно и сколько еще осталось отыграть можно просмотреть в личном кабинете в разделе "Бонусы".
  11. Если при депозите пользователь получает бонусы, тогда прежний баланс пользователя (до депозита) запоминается в HOLD и ждет там, пока игрок не отыграет бонус или обнулит баланс. В случае отыгрыша бонуса баланс пользователя обнуляется (не зависимо, сколько там осталось, 2 рубля или 300 000) и начисляется сумма депозита + сумма бонуса на этот депозит + HOLD. (Например, у Вас было 152 рубля на балансе, Вы пополнили депозит на 1000 рублей, получили 2000 рублей бонусов, в это время ваш прежний баланс запомнился в HOLD и у Вас на счету покажет 3000 рублей. Дальше допустим Вы отыграли бонус, и у Вас осталось 15 рублей. Баланс обнуляется, затем Вам начисляется 3000 рублей, которые у Вас были в самом начале + 152 рубля из HOLDа. Если же Вы проиграли бонус в ноль, тогда Вам просто возвращается 152 рубля из HOLDа)
  12. Аналогичная ситуация с деньгами выигранными во FS. (Например, у Вас на балансе 760 рублей, Вы получили 15 FS в игре Aloha! Cluster Pays, из них выиграли 520 рублей. Если на FS был не нулевой вэйджер, тогда Ваши 760 рублей уходят в HOLD и Вам начисляется бонус в размере 520 рублей, Вам нужно его отыграть или обнулить как и в обычных бонусах. Если же FS отыгрывать не нужно, тогда к вашему балансу 760 р. просто плюсуется 520 р.)
  13. Бонусы можно отменить до первой ставки. После первой ставки игры на бонусы пользователь не имеет возможности отменить полученный бонус самостоятельно . В этом случае бонус отменяется только по запросу в техподдержку и Администрация Сайта в праве самостоятельно решать, в каком размере списывать отыгранные средства с основного баланса, в каждом конкретном случае.
  14. Пользователь не имеет возможности выводить средства пока не отыграет или не обнулит бонус
  15. И еще раз, вне зависимости от того, начислены ли бонусы/FS на депозит или нет, отыграны ли эти бонусы/FS или не отыграны, депозит перед выводом должен быть отыгран ставками на реальные деньги минимум 3 раза, иначе при выводе будет вычитаться комиссия 20 % от суммы вывода
  16. Бонус отыгрывается только в слотах. В других играх ставки просто не будут засчитываться в отыгрыш.
  17. Программа лояльности распространяется на всех пользователей казино с момента их регистрации.
  18. За все ставки, совершенные в режиме игры на деньги без бонусов, пользователю на специальный счет начисляются «комп поинты» (далее – CP). Если сумма CP превышает минимальную, в любой момент по желанию, пользователь может обменять CP на реальные деньги, которые будут зачислены на реальный денежный счет.
  19. CP начисляется за каждую ставку 5 RUB или больше (для USD, TRY и EUR счетов - эквивалент). Начисляется по 1 CP за каждых полных 5 RUB в ставке, например за ставку в 17 RUB будет начислено 3 CP. Если сумма ставки менее 5 RUB, либо игра ведется с использованием бонусов, CP не будут начислены.
  20. На участие в турнирах казино распространяются общие условия и положения для бонусов и промо акций.
  21. В турнирах могут принимать участие все зарегистрированные пользователи.
  22. Участниками турниров автоматически становятся все пользователи казино, совершившие хотя бы 1 ставку на сумму более 5 RUB, для USD, TRY и EUR - эквивалент.
  23. В турнирах учитываются только ставки, совершенные в режиме игры на деньги без бонусов во время проведения турниров и на сумму более 5 RUB, для USD, TRY и EUR - эквивалент.
  24. Ставки в игре на удвоение не учитываются.
  25. Время проведения, количество призовых мест, размер призового фонда и награды победителям для каждого турнира объявляются в информационном сообщении и/или на странице проводимого турнира.
  26. Победители турниров определяются по количеству заработанных, за время проведения турнира, CP.
  27. Текущее количество баллов пользователей, участвующих в турнире, показано на промо странице турнира. Для обновления данных в таблице - обновите страницу.
  28. Начисление призов происходит в течение 1 часа с момента окончания турнира.
  29. Система кэшбэк подразумевает собой возврат части проигрыша. Если пользователь в убытке по итогам недели, ему будет начислен кэшбэк в размере от 3% до 15% от убытка. Важно не иметь активных бонусов на депозит к моменту начисления кэшбэка - каждый понедельник в 00:04 по московскому времени. В противном случае кэшбэк не начисляется. Кэшбэк начисляется реальными деньгами и не подлежит отыгрышу.

4. Ответственность

  1. My Casino не несет ответственности за законность применения игорного сервиса пользователем, а также не отвечает за несоблюдение пользователем условий и правил, перечисленных выше.
  2. My Casino обязуется не разглашать третьим лицам личную информацию пользователей и информацию о финансовых транзакциях, совершенных пользователями.
  3. My Casino не несет ответственности перед пользователем в случае передачи им доступа к аккаунту в казино третьим лицам.
  4. My Casino не несет ответственность за получение третьими лицами регистрационных и/или других данных пользователя посредством взлома его электронного почтового ящика или утери/кражи мобильного телефона.
  5. Пользователь обязуется использовать программное обеспечение казино только для личного некоммерческого использования.
  6. Пользователь обязуется не воспроизводить и не публиковать ни один из функциональных элементов казино, элементы дизайна, текстовое содержание либо видео-ролики. Все материалы, размещенные на сайте My Casino - https://my-casino.net/ попадают под закон об авторских правах на интеллектуальную собственность.
  7. Администрация казино имеет право вносить поправки в правила и условия работы казино без предварительного уведомления пользователей. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте казино.
  8. При возникновении разногласий ввиду трактовки правил между пользователем и казино, окончательное решение остается за администрацией казино и не подлежит оспариванию.
  9. Принимая данные правила, пользователь соглашается с тем, что администрация казино будет извещать его обо всех событиях, происходящих в казино при помощи электронной почты, указанной при регистрации, либо другим доступным способом.
  10. Приоритетным способом связи «казино – пользователь» является электронная почта, указанная пользователем при регистрации.
  11. Нажимая кнопку «Зарегистрироваться» на сайте https://my-casino.net/ пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с данным текстом и согласен безоговорочно соблюдать все условия и правила, изложенные в нем.

5. Реквизиты

  1. Веб-сайт: https://my-casino.net/
  2. Электронная почта: support@my-casino.net
  3. Онлайн казино «My Casino» управляется My Casino N. V.
  4. Лицензия на предоставление услуг - 1739/JAZ.